• Úvod
  • Pre našich zákazníkov
    • ZMENA OSOBNÝCH ÚDAJOV
    • PREHĽAD OBJEDNÁVOK
    • DOPRAVA A PLATBA
    • REKLAMAČNÉ PODMIENKY
    • ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
    • OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
    • OBCHODNÉ PODMIENKY
  • Kontakt
  • SÚŤAŽ
Nákupný Košík 0 ks

Produkty
  • FREESTYLE KOLOBEŽKY
    • Freestyle kolobežky pre začiatočníka
    • Freestyle kolobežky pre stredne pokročilého
    • Freestyle kolobežky pre pokročilého
    • Skladacie / Neskladacie kolobežky
    • Trojkolky
    • Elektrické kolobežky
    • Odrážadlá
    • Snow Scoot
    • Komponenty na kolobežky
      • DOSKY NA KOLOBEŽKY
      • RIADITKA NA KOLOBEŽKY
      • VIDLICE NA KOLOBEŽKY
      • KOLIEČKA NA KOLOBEŽKY
      • SCS NA KOLOBEŽKY
      • HEADSETY NA KOLOBEŽKY
      • OBJÍMKY NA KOLOBEŽKY
      • GRIPY NA KOLOBEŽKY
      • PEGY NA KOLOBEŽKY
      • LOŽISKA NA KOLOBEŽKY
      • GRIPTAPE NA KOLOBEŽKY
      • OBLEČENIE FKSK
        • Mikiny FKSK
        • Tričká
      • CHRÁNIČE A PRILBY
  • DOPLNKY DO BYTU,DOMU
    • Vešiaky na stenu
      • Vešiak na stenu Štýl & Fashion
      • Vešiak na stenu Príroda & kvety
      • Vešiak na stenu Mestá
      • Vešiak na stenu Kuchyňa
      • Vešiak na stenu Zvieratá
      • Vešiak na stenu Šport a voľný čas
      • Vešiak na stenu Láska
      • Vešiak na stenu Budha
      • Vešiak na stenu Zem a Svet
      • Vešiak na stenu drevenný
      • Vešiak na stenu Kameň
      • Vešiak na stenu Drevo
      • Vešiak na stenu Abstrakt
    • Poštové schránky
      • Zvieracie poštové schránky
      • Spiritualne
      • Autá & technológie
      • Ludia
      • Láska
      • Šport & voľný čas
      • Kuchyňa
      • Mestá
      • Príroda & kvety
    • Moderné deliace paravany
      • Príroda & kvety
      • Mestá
      • Zvieracie
      • Zem a obloha
      • Spirituálne
      • Auto a šport
      • Láska
      • Kuchyňa
    • Samolepky na stenu
      • Kuchyňa
      • Detská izba
      • 3D samolepky na stenu
      • Kúpelňa
      • Spálňa
      • Obyvačka
      • Hodiny
      • Bordúry
    • Obrazy na hliníkovej doske
    • Plagaty na stenu
    • Fototapety
      • Qaudrat
        • Štaty a mestá
        • Príroda a kvety
        • Zvieratá
        • Vzory
        • Deti
      • 3D tapety
    • Designové stolčeky
      • Stolčeky motív príroda
      • Stolčeky motív ornamenty
    • Závestné designové lustre
      • Priroda a kvety
      • Štaty a mestá
      • Deti
      • Motývy
      • Zvieratá
      • Ludia
    • Designové obrazy
      • Drevenné obrazy
        • Krajina
      • Viac dielne obrazy
        • Dvojdielne obrazy 1:1
        • Dvojdielne obrazy 4:3
        • Trojdielné obrazy 2:1
        • Trojdielné obrazy triptych
        • Trojdielné obrazy 1:1
        • Trojdielné obrazy panoráma
        • Štvordielne obrazy
        • Päťdielne obrazy
  • POSTELNÉ OBLIEČKY
    • Hračky a doplnky
      • hodiny a budíky
      • baterky a lampičky
      • kočíky pre bábiky
      • bábiky
      • detské stany
      • nábytok pre bábiky
      • vaky na hračky
      • pokladničky, peňaženky
      • perinky pre bábiky
      • riady a tanieriky
      • puzzle, hry
      • odpadkové kôše
      • koberce
      • doplnky do vlasov, kozmetika
      • riady a hrnčeky
      • odpadkové koše
      • maľovanie
    • Obliečky fototlač
    • Auto doplnky
      • roletky
      • slnečné clony
      • autosedačky, podsedáky
      • polstrovanie pásov
      • auto vreckáre
      • auto vreckáre ochrany sedadiel
    • Obliečky licenčné
    • Obliečky pre teenagerov
      • obliečky Ed Hardy
      • vankúšiky Playboy
      • doplnky Playboy
      • obliečky Spiral
      • obliečky Playboy
      • doplnky Spiral
    • Do školy a škôlky
      • peračník
      • kufríky
      • ceruzky, pastelky
      • lahve na pitie
      • boxy na desiatu
      • zásterky na malovanie
      • fľaše na pitie
      • zápisníky
    • Batohy, tašky, vrecká
      • batohy
      • kabelky a doplnky
      • darčekové a nákupné tašky
      • junior batôžky
      • peňaženky
      • vrecká na prezúvky, telocvik
      • športové tašky
    • Fleece deky, spacie vaky
      • fleece deky
      • spacie vaky
      • deky Microdream
    • Osušky, ponča
      • uteráky 50x30 cm
      • ponča
      • plážové osušky
      • uteráky 60x40 cm
      • magické uteráky
      • župany
      • uteráky 30x40 cm
    • Vankúšiky
      • obliečky na vankúšiky
      • cestovné vankúšiky
      • vankúšiky s výplňou
    • Obliečky klasické vzory
    • Obliečky do postieľky
      • Obliečky
      • Súpravy
      • Nebesá
      • Mantinely
      • Vreckáre
      • Obliečky do postieľky
      • Súpravy na postieľku
      • Nebesia na postieľku
      • Mantinely do posteľky
      • Vreckáre na postieľku
      • Príslušenstvo k postieľkam
    • Detské obliečky nelicenčné
    • Plachty
      • Froté 60x120
      • Froté 90x200
      • Jersey 60x120
      • Jersey 90x200
      • Microdream 60x120
      • Microdream 90x200
      • Microdream 180x200
      • Jersey 180x200
      • Froté 180x200
      • Potlačené plachty
      • Nepremokavé posteľné plachty
      • Microdream 90x200
    • Uterky
    • Dáždniky
    • Detské kufre - odrážadlá
    • Obliečky športové kľby
      • osušky
      • vankúšiky
      • obliečky
    • Kufre Joummabags
      • kufre pre dospelých
      • kufre pre deti
      • batohy, tašky, kabelky
    • SunCe
      • Ostatné doplnky
      • Detské batohy
    • Športové potreby
      • cyklo doplnky
      • sánky a boby
      • lyže / snowboard
    • Detské oblečenie
      • čiapky
      • slnečné okuliare
      • boty
      • pláštenky
      • veľkosti
      • šiltovky, čiapky
      • ponožky, pančocháče
      • obuv
      • pršiplášte
      • zástery
    • Bavlnené plienky, osušky,žinky
    • NOVINKY
      • Apríl
      • Júl
      • August
      • September
      • November
      • December
      • Február 2017
      • Marec 2017
      • Apríl 2017
      • Máj 2017
      • Jún 2017
      • August 2017
      • September 2017
      • Október 2017
      • November 2017
      • December 2017
      • Január 2018
      • Marec 2018
      • Apríl 2018
      • Máj 2018
      • September 2018
    • Prešívané deky
    • Utierky
    • Obliečky športové kluby
      • osušky
      • vankúšiky
      • obliečky
      • deky
    • Plienky, osušky,žinky
    • Obliečky nelicenčné
    • Obliečky dvojlôžko
    • Deky, spacie vaky
      • fleece deky
      • deky Microdream
      • spacie vaky
    • Osušky, ponča, uteráky
      • ponča
      • plážové osušky
      • uteráky
      • župany
    • Vankúše
      • vankúšiky s výplňou
      • obliečky na vankúšiky
      • cestovné vankúšiky
    • Kufre, batohy Joummabags
      • batohy, tašky, kabelky
      • kufre pre deti
      • kufre pre dospelých
    • Utierky, predložky
    • Utierky, predložky, záclony
    • Obliečky flanelové
    • Obliečky ostatné vzory
  • FILMOVÝ DESIGN
    • Mia a ja
    • Ako skrotiť draka
    • STAR WARS
  • HRAČKY,ŠKOLA
    • Kategórie
      • Škola, kufre
        • Tabule
        • Maľovanky, bloky
        • Kufre, krabice
        • Škola ostatné
        • Tašky, batohy, vrecia
        • Náučné hry a stavebnice
        • Púzdra
      • Karneval
        • Klobúky, čiapky
        • Doplnky
        • Dekorácie, párty
        • Karnevalové kostýmy
          • Kostýmy ostatní
          • Kostýmy profese
          • Kostýmy princezny
          • Kostýmy halloween / čarodějnice
          • Dívčí sukně a sety
          • Kostýmy pirátské
          • Kostýmy rytířské
          • Kostýmy vánoční
          • Kostýmy westernové
        • Masky na karneval
          • Masky ostatní
          • Masky zvířecí
          • Masky Vánoce
          • Masky Halloween / Čarodějnice
          • Masky plesové
          • Masky plesové - škrabošky
          • Ostatní masky
          • Zvířecí
          • Halloween a Čarodějnice
          • Škrabošky na plesy
          • Vánoční
        • Vianočný karneval
        • Parochne
        • Balóniky
        • Princezné
        • Western
        • Čarodějnice
        • Halloween
        • Piráti
        • Hawaii
        • Rytieri
        • ARMY - Vojáci
        • Dievčenské sukne a sety
        • Zimné kráľovstvo
        • Mořská panna
        • Čarodejnice
        • Párty dekorácie
      • Zvieratá
        • Vodné
        • Domácie
        • Vtáky
        • Ostatné
        • Dinosaury
        • Divoká
        • Plazy a jaštery
        • Hmyz
        • Zvieratá fliska
      • Hračky pre najmenších-BABY
        • Hračky pre najmenších do vody
        • Hrkálky, hryzátka
        • Hračky pre najmenšie so zvukmi, náučné
        • Kolotoče, hrazdičky
        • Hračky pre deti od 3 rokov
        • Kolotoče a hrazdičky
      • Hry, puzzle, stavebnice
        • Hry
        • Stavebnice
        • Puzzle, hlavolamy
        • Karty
        • Maľovanky, pexesá
        • Kocky
        • Magnetky, pečiatky
        • AUSINI stavebnice
          • AUSINI Farma
          • AUSINI Hasiči
          • AUSINI Policie
          • AUSINI Fairyland pro holky
          • AUSINI Město
          • AUSINI Vlaky
          • AUSINI Piráti
          • AUSINI kostky a figurky
          • AUSINI Závody
          • AUSINI Rytíři
          • AUSINI 2v1 a 3v1
          • AUSINI Stavba
          • AUSINI Armáda
          • AUSINI Vesmír
        • Puzzle a hlavolamy
        • Qman stavebnice
      • Plyšové hračky
        • Exkluzívna kolekcia plyšových hračiek
          • Psi
          • Kočky
          • Lesní
          • Exotická
          • Domácí
          • Ptáci
          • Lesné
          • Mačky
          • Exotická a ostatné
          • Vtáci
          • Domáci
          • Exkluzivní plyš se šátkem
        • Filmové postavičky ako plyšové hračky
        • Plyšáci
        • Veľké plyšové hračky
        • Plyšové hračky BABY
        • Plyšáci a figurky TY
        • Exkluzívna plyš
          • Psi
          • Lesné
          • Mačky
          • Exotická a ostatné
          • Domáci
          • Vtáci
          • Exkluzivní plyš se šátkem
      • Pre chlapcov
        • Auta, lietadlá, vlaky a stroje
        • Zbrane
        • Chlapčenské sady
        • Rôzne hračky
        • RC modely / Drony
        • RC modely
      • Pre dievčatá
        • Rôzne hračky
        • Hračky pre dievčatá
        • Kreativne hračky ORB
        • Bábiky
        • Kozmetika Hot Focus
        • Doplnky pre bábiky
        • Kočíky pre bábiky
      • ADC Blackfire
        • Značkové hračky
      • SIMBA hračky
        • Značkové hračky
      • COBI hračky
        • Značkové hračky
      • Hudebné
      • Hračky podľa
        • Pohlavie
          • uni
          • dievčatá
          • chlapci
          • uuni
          • Z11
          • dšvčata
          • auto
        • Vek
          • 2 - 5 rokov
          • Nad 10 rokov
          • Do 12 mesiacov
          • 12 - 24 mesiacov
          • 5 - 10 rokov
        • Ceny
          • 13 € - 25 €
          • 5 € - 13 €
          • 1,15 € - 2,65 €
          • Hračky do 1,13 €
          • 2,65 € - 5 €
          • Od 25 €
        • Záľuba
          • len tak na hranie
          • niečo na karneval
          • zábava na von
          • První hračky
          • Koordinace a motorické schopnosti
          • hry a stavebnice
          • zvieracie a plyšoví kamaráti
          • hudba
          • šport a žartovinky
          • kreatívne
          • Veselá koupel
          • vojaci, rytieri a zbrane
          • zvukové
          • náučné
        • Cena
          • 200 - 500 Kč
          • Hračky do 50 Kč
          • 50 - 100 Kč
          • 100 - 200 Kč
          • 500 - 1 000 Kč
          • Od 1 000 Kč
        • Výrobca
          • SMĚR
          • JAKU
          • ADC Blackfire
          • SIMBA
          • COBI
          • Moravská ústředna
          • Detoa
          • MONDO Taliansko
          • ORB
          • LENA
          • Petra Toys Taliansko
          • Beneš a Lát
          • Euro-Trade
          • Arpex
          • MPK Toys
          • DULCOP Taliansko
          • Kazeto
          • Intex
          • Amscan
          • Bonaparte
          • DINO Toys
          • Karton P+P
          • Zapf
          • Pegaso Taliansko
          • HOT FOCUS
          • Jiri Models
          • Canenco
          • TM Toys
          • PROCOS
          • LENA hračky
          • MONDO Itálie
          • The ORB Factory
          • Petra Toys Itálie
          • DULCOP Itálie
          • Pegaso Itálie
          • ORBICO
          • Spin Master
          • TY
          • MGA
          • RAPPA
          • Wiky
          • Olymptoy
        • Značky
          • SIMBA
          • AUSINI
          • Krtko
          • ŠTVORLÍSTOK
          • Mimoni
          • Sofia Prvá
          • Šmolkovia
          • WINX
          • FROZEN- Ľadové kráľovstvo
          • Včielka Mája
          • Ferda
          • PLANES - Lietadlá
          • Princezné
          • Cars
          • Mickey Mouse
          • Medvídek Pú
          • Minnie
          • Hello Kitty
          • BABY BORN
          • BABY ANNABELL
          • CHOU CHOU
          • Doktorka Plyšáková
          • Hledá se Dory
          • Disney Fairies
          • SpongeBob
          • ANGRY BIRDS
          • Disney
          • Máša a Medvěd
          • Hodný dinosaurus
          • Jak vycvičit draka
          • STAR WARS
          • Prasátko Peppa
          • Paw Patrol
          • LITTLE TIKES
          • World of Tanks
          • Tajný život mazlíčků
          • Trollové - Trolls
          • Odvážná Vaiana
          • SPIDER-MAN
          • Rubik's
          • My little Pony
          • FROZEN-Ledové království
          • PJ MASKS
          • Úžasňákovi
          • Kouzelná Beruška
          • TY
          • HATCHIMALS
          • Little Live Pets
          • LOL
          • FORTNITE
          • Shimmer& Shine
          • Rubik´s
          • Bing
          • Small foot
          • Vilac
          • Bigjigs Toys
          • Le Toy Van
          • RAINBOW
          • Naše železnice
          • Dopravní prostředky
          • Hračky s českým zbožím
          • Kulíšci
          • Interaktivní kamarádi
          • SAM
          • Chi Chi Love
          • Fur Balls
          • Cry Babies
          • Jelli Rez
          • Kindi Kids
          • Qman
          • VIP Pets
          • Barbie
          • BIG
          • Schleich
          • Hape
          • Woody
          • Clementoni
          • Bburago
          • Na! Na! Na!
          • Goo Jit Zu
      • Drevené hračky
      • Hračky na piesok
        • Na piesok
        • Na záhradu
        • K bazénu
        • K vodě
      • Žartovinky
      • Kočíky, odrážadlá
      • ZAPF hračky
        • Značkové hračky
      • MPK Toys hračky
        • Značkové hračky
      • SIMBA
        • Značkové hračky
      • MPK Toys
        • Značkové hračky
      • ZAPF
        • Značkové hračky
      • žž TEMPO
      • Dinosauři
      • ✪ Novo naskladnené ✪
      • Retro hračky
      • Zaměřit se na prodej
      • - - BLACK FRIDAY - -
      • ❄ Vianočné TIPY ❄
      • Valentýn
      • žž Šátky - exkl. plyš
      • Pre najmenších - BABY
        • Hrkálky, hryzátka
        • Hračky pre najmenšie so zvukmi, náučné
        • Hračky pre najmenších do vody
        • Kolotoče a hrazdičky
        • Hračky pre deti od 3 rokov
        • Hrkálky a hryzátka
        • Plyšové hračky, kolotoče a hrazdičky
        • BABY so zvukmi a náučné
        • BABY do vody
        • BABY od 3 rokov
      • Unikátní hračky
      • Unikátne hračky
        • Městská doprava
        • Hračky s českým zbožím
        • Interaktivní kamarádi
        • Kulíšci
        • Naše Železnice
        • Dopravní prostředky
      • ✂️ LIKVIDAČNÉ CENY
      • Zľava 10 % navyše
      • Sleva 10 % navíc
      • MEGA ZĽAVY
      • Veľká noc
      • Školské pomôcky
        • Tabule
        • Náučné hry a stavebnice
        • Školské kufríky
        • Škola ostatné
        • Maľovanky, bloky
        • Púzdra
        • Tašky, batohy, vrecia
      • ZAPF / MGA
        • Značkové hračky
      • Zimní království
      • !!! MEGA ZĽAVY !!!
  • DÁMSKE OBLEČENIE
    • Dámska obuv
      • Topánky,polotopánky
      • topánky
        • Lodičky na ihlovom podpadku
        • Topánky na platforme
        • Lodičky na opätku
      • Sandále a papuče
      • Balerínky
      • Športová obuv pre ženy
      • Dámske mokasíny
    • Bundy, kabáty
    • Spodná bielizeň
      • Podprsenky
        • push Up
        • Korzety, pásy
        • Soft, Semi-soft
        • polo
        • Materstvo & Nursing
      • Stringi
        • remienkové topánky
        • Bedrové nohavičky
        • šortky
      • Sexy prádlo
        • sexuálne hračky
          • ostatné
        • sexy sety
        • sexy tričká
        • kostýmy
      • Pančuchové nohavice
      • Bezšvové prádlo a nápravné
        • Podprsenky, topy
        • Nohavičky, Tanga
        • Korzety, pásy
      • Plavky
        • Dvojdielne kostýmy
        • Šaty na pláži, Parea
        • jeden kus
      • Nočná bielizeň
        • nočná košeľa
        • obväz
        • Pyžamá a Sady
      • Telo, pásy, korzety, nohavičky, legíny
    • Dámska móda
      • Košele, blúzky
      • Nohavice, šortky
      • Sukne
      • Kabáty, bundy
      • Svetre
        • svetre
      • Blúzky, Mikiny, Bolerá
        • Blúzky
      • Topy, tričká
        • Tričká
          • topy
      • Košele dámske
      • Body
      • Legíny
      • Tepláky
      • Nohavice elegantné
      • Overal
      • Dlhé nohavice
      • Denné šaty
      • Večerné šaty
      • Spoločenské šaty, koktejlové
      • Móda tehotenstva
        • Materské nočné košele
        • Materské šaty
        • Materské legíny
        • Materské tuniky
        • Těhotenské a kojící podprsenky
    • Extra doplnky
      • Peňaženky a opasky
      • Dámske kabelky
        • Kabelky na deň
        • Večerné kabelky
      • Šatky, šály
        • Šál nekonečna
      • Čiapky, klobúky
  • Rúška
  • TEXTILNÉ ZÁVESY
    • 1 - dielne závesy
    • 2 - dielne závesy
      • 3D optika
      • Abstraktne
      • Jednofarebne
    • 3 - dielne závesy
    • 4 - dielne závesy
    • Doplnky
Naposledy zobrazené

 

REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Reklamačný poriadok

pri uplatnení si reklamácie u predávajúceho, ktorým je FKSK Slovakia, s.r.o ako FKSKshop.sk
 

I. Úvodné ustanovenia

1. Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a miesto reklamácie, postup pri riešení reklamácií a spôsob vykonania záručných opráv. Týka sa tovaru a služieb ktoré predávajúci predal spotrebiteľom. Pri reklamáciách sa postupuje v súlade s týmto reklamačným poriadkom, za dodržania zákonných ustanovení a práv spotrebiteľov.
2. Tento reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou Obchodných podmienok predávajúceho. 
3. Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený kupujúcim spotrebiteľom u predávajúceho: 
Obchodné meno:              
FKSK Slovakia,s.r.o
Miesto podnikania: Halalovka 2392/22 91108 Trenčín
IČO: 47 459 913
DIČ: 2024010197
(ďalej len „prevádzkovateľ“)

                          

 
email:  info@fkskshop.sk                      
Tel.: +421/902 166 597
 
4. Kupujúcim  spotrebiteľom je v zmysle § 2 písm. a) zák. č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len zákon o ochrane spotrebiteľa) fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.  
5. Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.
6. Zmluvou uzatvorenou na diaľku je zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzatvorená výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa najmä využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu. 
7. Uzatvorením kúpnej zmluvy a prevzatím tovaru kupujúci prejavuje súhlas s týmto Reklamačným poriadkom a obchodnými podmienkami. 
8. Prevzatím tovaru u kupujúceho podnikateľa je okamih jeho odovzdania predávajúcemu, resp. prvému prepravcovi. Prevzatím tovaru u kupujúceho spotrebiteľa je okamih prevzatia tovaru od predávajúceho resp. od prepravcu spotrebiteľom.
9. Orgánom dozoru je: 

 

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Sládkovičova 11, 971 01 Prievidza 1
tel. č.: 046/5422 771
fax č.: 046/5420 685
e-mail: tn@soi.sk
 

10. Tovar zakúpený v predávajúceho možno reklamovať v 2 prípadoch:

a) Reklamácia v rámci záručnej doby
b) Reklamácia v množstve, druhu, ceny a pod.  
 

II. Záruka, záručné podmienky

 
1. Právna úprava zodpovednosti predávajúceho za vady sa riadi § 620 a nasl. Obč. zák. 
2. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použitím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola  dojednaná nižšia cena. 
3. Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité veci, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).
4. Záručná doba je 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.
5. Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list).  Ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe. 
6. Záručný list obsahuje označenie predávajúceho (meno a priezvisko, obchodné meno alebo názov predávajúceho, jeho sídlo alebo miesto podnikania), obsah záruky, jej rozsah a podmienky, dĺžku záručnej doby a údaje potrebné na uplatnenie záruky. Ak záručný list neobsahuje všetky náležitosti, nespôsobuje to neplatnosť záruky.
7. Záručným listom je doklad o kúpe – faktúra, ktorá slúži zároveň aj ako dodací list.
8. Záručná doba začína plynúť od prevzatia veci kupujúcim. 
9. Pri preberaní tovaru je kupujúci, alebo ním poverená osoba, povinná skontrolovať, či obal, v ktorom je tovar zabalený, nie je poškodený. V prípade jeho poškodenia je potrebné priamo na mieste spísať s dopravcom (slovenskou poštou, kuriérom) záznam o zistených vadách spôsobených počas prepravy. 
10. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou. Pokiaľ kupujúci prevezme od prepravcu poškodenú zásielku, je potrebné poškodenie popísať v odovzdávacom protokole prepravcu. 
11. V prípade, že kupujúci tovar prevezme aj napriek evidentnému poškodeniu obalu, predávajúci neuzná prípadné neskoršie reklamácie z tohto dôvodu.  
12. Za nepoškodenú neotvorenú, originál zásielku a považuje iba tá, ktorá je prelepená ochrannou páskou predávajúceho. Dopravca je povinný odovzdať  tovar predávajúcemu po položkách a na mieste spísať zápisnicu. Za takto vzniknutú prípadnú škodu je zodpovedný dopravca.
13. Pri prevzatí tovaru je kupujúci, alebo ním poverená osoba, povinná podpísať dodací list. 
14. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je potrebné bez zbytočného odkladu oznámiť mailom na
15. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia vzniknuté:
  • mechanickým poškodením tovaru, 
  • používaním tovaru v podmienkach ktoré neodpovedajú svojou teplotou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia,
  • neodborným zaobchádzaním alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
  • nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore so všeobecnými zásadami, 
  • prírodnými živlami alebo vyššou mocou. 
16. Záruka sa nevzťahuje najmä na nasledovné poškodenie tovaru, ktorým je obuv:
a) deformačné, či iné vzhľadové a funkčné zmeny, ktoré majú svoj pôvod v opotrebení výrobku v priebehu záručnej doby, prípadne sú prirodzenou vlastnosťou použitého materiálu,
b) opotrebenie v dôsledku nesprávneho výberu obuvi, nedodržania zásad účelovosti a nesprávnej údržby resp. ošetrovania obuvi. (v zmysle návodu na použitie),
c) mechanické opotrebovanie ( napr. deformácie podošiev a zvršku, deformácie pätičiek pri nazúvaní bez obuváku, prípadne bez rozšnurovania, pretrhnutie či prerezanie materiálu , vysúšanie obuvi na tepelnom zdroji atď.),
d) vymeniteľné časti obuvi: ako napr. vymeniteľný pätník, alebo šnurovadlo majú prirodzene kratšiu životnosť ako sám výrobok. Ich výmena patrí k bežnej údržbe výrobku, ktorú vykonávajú doporučené strediská opravy obuvi na náklady spotrebiteľa. (informáciu si žiadajte od predávajúceho pri kúpe výrobku),
e) vzhľadové a funkčné zmeny tovaru a ich súčasti majúce svoj pôvod v opotrebení z používania v priebehu záručnej lehoty,
f) opotrebenie vplyvom nesprávneho výberu a používania,
g) opotrebenie v dôsledku nedodržania zásad účelovosti, ošetrovania a údržby
h) mechanické poškodenie (okopanie obuvi, deformácie päty v dôsledku obúvania bez obuváku, bez rozšnurovania a roztvorenia zipsu obuvi, pretrhnutie a prerezanie vrchného alebo spodkového materiálu ostrými predmetmi),
i) znehodnotenie podšívok obuvi pôsobením potu,
j) predratie podšívok v päte pri nosení nezaviazanej obuvi alebo pri výbere neúmerne väčšej obuvi ako je veľkosť chodidla,
k) predratie podšívok v mieste prstových a palcových kĺbov vplyvom nesprávnej voľby veľkosti a obvodovej šírky,
l) poškodenie tovaru vplyvom pôsobenia olejov, nafty, benzínu a iných agresívnych látok,
m) na obuv, na ktorej boli v záručnej dobe prevedené akékoľvek opravy a úpravy nesúvisiace s bežnou údržbou alebo opotrebovaním obuvi,
n) premokanie flexiblovej obuvi jej používaním vo vlhkom alebo mokrom prostredí,
o) púšťanie farby pri zvýšenom potení alebo prevlhnutie usňovej obuvi,
p) na nerovnomernú kresbu líca a čiastočnú rozdielnosť povrchu, ktorá je pre prírodnú useň prirodzená.
17. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, môže uplatniť v rámci záručnej doby vady na tovare u predávajúceho v súlade s reklamačnými podmienkami stanovenými zákonom č. . 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších právnych predpisov, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a týmto reklamačným poriadkom.
 

III. Reklamačné podmienky

 
1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Kupujúci má právo uplatniť si nároky za vady tovaru počas trvania záručnej doby.
2. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.  Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
3. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.  Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci. 
4. Reklamáciu je kupujúci spotrebiteľ oprávnený uplatniť písomne na adrese predávajúceho: 
 
FKSK Slovakia, s.r.o
Bavlnárska 313/4
911 05 Trenčín
 
5. Pri uplatnení reklamácie kupujúci zašle na vyššie uvedenú adresu spolu s chybným tovarom vyplnený reklamačný formulár,  daňový doklad preukazujúci kúpu tovaru  a doklad o doručení  (ďalej len „požadované doklady“).
6. Kupujúci uvedie v reklamačnom formulári nasledujúce údaje:
  • identifikácia kupujúceho,
  • číslo elektronickej objednávky,
  • popis tovaru, ktorý si kupujúci žiada vrátiť/vymeniť s uvedením kódu, farby, veľkosti, množstva a ceny, 
  • názov a číslo bankového účtu kupujúceho a kód banky, 
  • dátum a podpis kupujúceho. 
7. Predávajúci odporúča kupujúcemu poistiť tovar, ktorý je predmetom reklamácie. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom reklamácie znáša kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru predávajúcim.
 
8. Pokiaľ kupujúci nedoručí spolu s tovarom, ktorý si želá reklamovať, aj požadované doklady, vyzve ho predávajúci  telefonicky, prípadne e-mailom na doplnenie chýbajúcich údajov alebo priložene chýbajúcich požadovaných dokladov.
 
9. Ak sa predávajúcemu nepodarí opakovane telefonicky kontaktovať kupujúceho a/alebo kupujúci nereaguje na e-mailovú výzvu predávajúceho do 30 dní odo dňa prevzatia tovaru predávajúcim a nedoručí chýbajúce doklady alebo nedoplní chýbajúce údaje, predávajúci si vyhradzuje právo nepokračovať vo vybavovaní predmetného reklamácie a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho späť kupujúcemu na adresu uvedenú v objednávke.
 
10. Ak spolu s požadovanými dokladmi nie je priložený tovar, ktorý je predmetom reklamácie, predávajúci si vyhradzuje právo nepokračovať vo vybavovaní predmetnej záležitosti a má sa za to, že kupujúci nemá v úmysle tovar reklamovať.
 
11. Predávajúci si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný kupujúcim na dobierku.
 
12. Pri spätnom zasielaní je tovar potrebné zabaliť tak, aby sa  predišlo jeho poškodeniu. Poškodenie tovaru pri preprave môže mať za následok neuznanie reklamácie. Tovar je potrebné zaslať buď formou balíka alebo doporučene ako list. 
 
13. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dna uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr;  vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dna uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.
 
14. Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby ukončenia reklamačného konania sa do záručnej doby nepočíta. V prípade výmeny veci za novú, začína plynúť nová záručná doba od jej prevzatia.
15. Pri uplatnení reklamácie spotrebiteľom počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia. Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením.
 
16. Pri uplatnení reklamácie spotrebiteľom po 12 mesiacoch od kúpy, keď ju predávajúc zamietol, predávajúci je povinný v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova. Počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dna znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.
 
17. Predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť spotrebiteľovi ihneď. Ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak spotrebiteľ má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom. 
 
18. Kupujúci má právo a úhradu nákladov (najmä poštovného), ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením oprávnených práv zo zodpovednosti za vady a boli vynaložené skutočne a účelne. 
 
19. Reklamácia sa nevzťahuje na vady tovaru spôsobené bežným používaním tovaru kupujúcim. 
 
20. Ak po doručení tovaru zistí kupujúci nezrovnalosti medzi  dodaný tovarom a faktúrou, prípadne chyby tovaru, oznámi to najneskôr do 3 dní predávajúcemu prostredníctvom elektronickej pošty na e-mail info@fkskshop.sk alebo telefonicky na tel. +421/902 644 667
 

Prajeme Vám príjemné nakupovanie.  

FKSK Slovakia s.r.o    Halalovka 2392/22, 91108, Trenčín
phone: +421/902 166 597
info@fkskshop.sk                                            

  

 

 

 

Copyright © 2015 FKSKshop.sk, All rights reserved

     

Vytvorené systémom ClickEshop.sk